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교환 반품 정책
제품을 수령한 후 14일 이내(단순 변심에 의한 교환/반품은 수령 후 7일 이내)에 미개봉 상태에서 반송될 경우 다른 사이즈로 교환/반품 할 수 있습니다. 상품의 배송비와 안전한 교환/반품에 대한 책임은 구매자에게 있습니다. 교환 품목에 대한 추가 배송료 및 포장 요금이 적용될 수 있습니다.
교환/반품할 제품은 착용 흔적이나 오염 또는 구성품(비닐포장 포함)이 누락되지 않고 수령시 상태 그대로 새 것으로 반품되어야 하며 반드시 원래의 (비닐)포장과 제품 택이 그대로 남아 있어야 합니다. 비닐포장 및 택 훼손 시 교환 또는 반품이 불가합니다.
구매자의 제품 수령 및 검수 완료하면 핸드폰 문자를 통해 판매자가 구매자의 반품된 물건을 받고 교환을 처리했다는 내용을 알려드립니다. 일반적으로 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.
포장상의 이유, 위생상의 이유 그리고 소재 특성상(변형소재)의 이유로 개봉 및 착용하여 제품 오염 및 훼손, 착용흔적, 택 훼손이 있을 경우 교환 또는 반품이 불가하며 이에 동의 하시는 분들만 구매 부탁드립니다.
교환/반품시 반드시 사이트 하단에 있는 채팅상담을 통해 판매자와 사전 협의 하셔야 합니다. 사전 협의 없는 상태에서 교환/반품 제품이 배송될 경우 구매자에게 반송되며, 해당 반송 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.
교환/반품 배송 비용
- 교환/반품할 제품의 가격(2개 이상은 총 합산 금액)에 따라 다릅니다.
- 0원 ~ 150,000원 => 3,500원
- 150,001원 이상 => 5,000원
- 교환 배송비 = 방문 수거 택배비 + 재발송 택배비
- 반품 배송비 = 최초 발송 택배비 + 방문 수거 택배비
- 최초 배송비 무료인 경우도 동일 적용됩니다.
- 교환 배송비 입금 확인 및 제품 검수 후 교환 발송 됩니다.
- 반품 배송비 입금 확인 및 제품 검수 후 전액 환불 됩니다.
- 미개봉 상태 14일 이내에만 교환/반품이 가능합니다.